Revisão: equipe LiveCart ·
1. Prepare o catálogo antes de entrar ao vivo
Importe ou cadastre os produtos e confira o código de cada item. Use um código diferente para cada opção que precisa ser identificada separadamente, como uma variação de tamanho. Revise preço e disponibilidade.
2. Explique a regra às clientes
Mostre o código junto do produto e repita a instrução: 1001 para uma unidade; 2x 1001 para duas. Se alguém pedir ‘quero o preto’, informe o código correspondente. Uma descrição livre não substitui o código cadastrado.
3. Acompanhe a captura durante a live
Confira no painel se os comentários estão chegando e se o item foi adicionado. Indisponibilidade, evento encerrado ou conexão pendente exigem atenção. Pedir que a cliente repita o comentário sem verificar o carrinho pode criar confusão de quantidade.
4. Combine como e quando fechar
Informe se a cliente deve abrir o link de checkout ou aguardar atendimento da loja. Confira o prazo do carrinho e o modo de envio ao ERP. Encerre a transmissão com uma orientação clara sobre pagamento e entrega.