Revisão: equipe LiveCart ·
O que a integração faz
| Operação | Direção | Quando e em quais condições |
|---|---|---|
| Produtos | Tiny → LiveCart | Importação do catálogo selecionado e atualizações recebidas pela integração. |
| Estoque | Tiny → LiveCart | Leitura do saldo disponível. A reserva nativa depende da configuração da conta do ERP. |
| Pedido e itens | LiveCart → Tiny | Durante a live no modo nativo; na preparação do pagamento no modo local. Alterações dependem do estado do pedido. |
| Pagamento e situação | Conciliação entre os sistemas | Confirmações são tratadas conforme sua origem e os dados disponíveis. Pedido criado ou faturado não comprova pagamento. |
| Nota fiscal | Tiny → LiveCart | Acompanhamento dos dados recebidos do ERP. A emissão continua no ERP. |
Seu catálogo começa no Tiny
Conecte a conta da loja e escolha os produtos que quer importar. O LiveCart aproveita os dados disponíveis no ERP, como nome, preço, imagens, variações e estoque. Cada produto recebe um código para ser divulgado na live.
Atualizações recebidas do Tiny mantêm o catálogo conectado. A autorização da conta e os webhooks precisam estar ativos; uma falha na conexão pode atrasar o sincronismo.
Quando o pedido chega ao ERP
No modo de reserva nativa, o primeiro item cria um pedido de venda no Tiny e os próximos itens atualizam esse pedido. No modo local, a reserva fica no LiveCart e o envio acontece na preparação do pagamento pelo checkout.
O contato da cliente e os dados do fechamento acompanham o fluxo do pedido. Alterações em pedidos já faturados ou financeiramente encerrados dependem das regras do Tiny. Uma pendência de sincronização deve ser resolvida antes de considerar o pedido concluído.
Reserva no Tiny exige configuração no Tiny
O modo nativo usa o pedido de venda para reservar. Para que isso reduza a disponibilidade para outros canais, confira se a Reserva de Estoque está habilitada na sua conta Tiny.
No modo local, outros canais ligados ao ERP não enxergam a reserva da live antes do envio do pedido. Para peças únicas vendidas em vários canais, essa diferença precisa ser verificada antes da transmissão.
Como conectar
No LiveCart, abra Configurações → Integrações → Tiny. A tela informa os endereços de redirecionamento e de webhooks específicos da sua conexão.
- Na conta Tiny, confira o acesso a Aplicativos e Webhooks. A disponibilidade depende da sua conta.
- Crie o aplicativo usando o endereço de redirecionamento exibido pelo LiveCart e as permissões indicadas pelo conector.
- Informe as credenciais somente no formulário da integração e conclua a autorização no Tiny.
- Configure os webhooks com o endereço exibido, importe uma amostra do catálogo e confira o modo de reserva.
- Antes da primeira live, teste um pedido, sua alteração e o fechamento na operação da loja.
Pagamento, nota e fechamento depois da live
A integração acompanha pedidos vinculados ao LiveCart. Pagamentos e situações do ERP são conciliados conforme os dados disponíveis; um pedido faturado não é, por si só, prova de quitação.
A emissão de nota fiscal continua no ERP. Para uma operação com cobrança ou frete combinados diretamente, alinhe o modo de envio, os prazos e a conferência dos pedidos com a equipe antes da live.