Revisão: equipe LiveCart ·
Os comentários alimentam o carrinho da cliente
A cliente pode comentar vários códigos durante o evento. Os produtos são reunidos no carrinho correspondente conforme as regras da loja, evitando montar uma lista separada para cada comentário.
Depois da transmissão, a equipe confere itens, disponibilidade e pendências. Pedidos, carrinhos e pagamentos têm estados próprios: um carrinho aberto ainda precisa ser fechado.
Fechamento pelo checkout
A compradora acessa seu link, confere os produtos e preenche os dados necessários para entrega e pagamento. Frete e meios de pagamento dependem das integrações habilitadas pela loja.
O link deve continuar válido pelo prazo combinado. Confirme os dias de pagamento após o encerramento do evento e as exceções aplicáveis aos carrinhos.
Fechamento com atendimento da loja
Para operações que combinam frete e cobrança diretamente, o LiveCart organiza a captura dos pedidos e a equipe conduz o fechamento. Essa operação precisa ser alinhada ao modo de envio ao ERP; o modo local envia no fluxo de checkout.
Confira pagamentos efetivamente recebidos e atualizações de itens antes de finalizar. A existência de um pedido no Tiny ou no Bling não significa que ele já foi pago.
Uma conferência antes de separar os produtos
Abra os pedidos da operação e confira os pontos que afetam separação, entrega e cobrança.
- Itens e quantidades confirmados, incluindo reservas e fila.
- Pagamento confirmado ou atendimento ainda pendente.
- Frete e endereço combinados com a compradora.
- Prazo de fechamento e situação do evento.
- Sincronização com o ERP sem pendências que alterem o pedido.