Revisão: equipe LiveCart ·
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O conector de WhatsApp utiliza Twilio para enviar mensagens configuradas pela loja, incluindo comunicações de recuperação de carrinho. O envio exige uma integração ativa, remetente configurado e templates aprovados quando aplicável.
A captura de pedidos apresentada pelo LiveCart usa códigos no Instagram. Esta integração de WhatsApp não deve ser confundida com leitura automática de pedidos em grupos.
O que preparar
Confira os contatos disponíveis, as regras de envio, a aprovação dos templates e os custos do provedor. Solicitações de descadastro e estados de entrega fazem parte do fluxo de comunicação.
Uma mensagem enviada não garante leitura ou compra. A equipe deve acompanhar o retorno e manter um canal de atendimento com a cliente.