Revisão: equipe LiveCart ·
Uma peça disponível precisa ter um destino
Quando um código é processado, o LiveCart considera a disponibilidade do produto para adicionar a quantidade ao carrinho. A reserva organiza a disputa pelos itens durante o evento; ela não equivale a um pagamento aprovado.
Para comentários simultâneos, a ordem de processamento e as regras de disponibilidade orientam a alocação. A ordem visual exibida no aplicativo do Instagram não deve ser usada como garantia de prioridade entre sistemas.
Reserva local e reserva no ERP
No modo local, a disponibilidade é controlada no LiveCart e o pedido chega ao ERP na preparação do pagamento. Outros canais que usam apenas o ERP não enxergam essa reserva enquanto ela permanecer local.
No modo nativo, o pedido é enviado durante a live. O ERP só reserva de fato quando sua conta e suas situações de venda estão configuradas para isso. Tiny e Bling têm requisitos próprios; confira o modo efetivo exibido na integração.
Quando o produto acaba
Pedidos sem disponibilidade podem entrar na fila de espera. Quando uma quantidade volta a ficar disponível, o LiveCart processa a fila e as notificações conforme as regras do evento.
A fila não garante uma compra futura. Quantidade, validade, situação do carrinho e confirmação da integração precisam continuar válidas para a reserva ser aproveitada.
Encerrar a live e expirar o carrinho são etapas distintas
Configure o período do evento e o prazo de fechamento dos carrinhos. Se a cliente vai pagar depois da transmissão, confira o prazo exibido antes de divulgar o link.
Antes de vender peças únicas em vários canais, teste a reserva no ERP e a atualização de disponibilidade nos demais canais da loja.